⚠️ ChatGPTにやらせてはいけないこと
ChatGPTの限界と注意点を理解して、安全に活用しましょう
このセクションは非常に重要です
ChatGPTは非常に便利なツールですが、使ってはいけない場面や限界もあります。 正しく理解して、安全に活用することが大切です。 誤った使い方をすると、情報漏洩や法的問題につながる可能性があります。
🚫 個人情報・顧客情報・秘密情報を入力しない
ChatGPTに入力した情報は、OpenAI社のサーバーに送信されます。 そのため、個人情報や顧客情報、社外秘の情報を入力してはいけません。
たとえば、お客様のメールアドレスや電話番号、社内の戦略資料などを入力すると、 情報漏洩のリスクがあります。 特に、ビジネスで使用する場合は、細心の注意が必要です。
❌ 絶対に入力してはいけない情報
🔒 個人情報
- • 顧客の氏名、住所、電話番号
- • メールアドレス
- • 生年月日、マイナンバー
- • 顔写真、個人を特定できる情報
💳 機密情報
- • クレジットカード情報
- • 銀行口座番号
- • パスワード、アクセスキー
- • セキュリティコード
🏢 社外秘情報
- • 社内の戦略資料
- • 未発表の新商品情報
- • 社内の機密文書
- • 取引先との契約内容
🔑 認証情報
- • APIキー、シークレットキー
- • ログイン情報
- • 二段階認証コード
- • アクセストークン
💡 安全な使い方
個人情報を含む内容を扱いたい場合は、以下のように仮名や記号に置き換えて使用しましょう。
例：
❌ 悪い例：「田中太郎様（tanaka@example.com）へのメールを作成してください」
✅ 良い例：「お客様Aへのメールを作成してください」
⚖️ セキュリティ・著作権の注意点
ChatGPTが生成した文章やコードには、著作権上のリスクがある場合があります。 特に、商業利用する場合は、必ず内容を確認し、必要に応じて修正を加えましょう。
ChatGPTは学習データに含まれる文章やコードを参考にして、新しい内容を生成しています。 そのため、既存の著作物と類似した内容が生成される可能性があります。 特に、有名な書籍や記事の文章をそのまま引用してしまうこともあるため、注意が必要です。
🔐 セキュリティリスク
- • 入力した情報がOpenAI社のサーバーに送信される
- • 学習データとして使用される可能性がある
- • 第三者に情報が漏洩するリスクがある
- • 企業秘密や個人情報の流出につながる
© 著作権リスク
- • 既存の著作物と類似した内容が生成される
- • 有名な文章やコードの引用が含まれる可能性
- • 商業利用時に著作権侵害のリスクがある
- • 最終的な確認と修正が必須
✅ 安全な活用方法
- 1. 生成された内容は必ず人間が確認する
- 2. 商業利用する場合は、内容を修正・オリジナル化する
- 3. コードは実行前に必ず動作確認を行う
- 4. 社内のセキュリティポリシーに従って使用する
🏥 医療・法律などの専門判断はさせない
ChatGPTは医療や法律の専門家ではありません。 診断や法律相談には使用せず、必ず専門家に相談してください。
たとえば、「この症状は何の病気ですか？」と質問した場合、 ChatGPTは一般的な情報を提供してくれますが、 それは医療的な診断ではありません。 同様に、法律的な質問についても、専門家の意見ではないため、 最終的な判断材料としては使用できません。
⛔ ChatGPTに頼ってはいけない専門分野
🏥 医療・健康に関する判断
病気の診断、治療方法の選択、薬の処方など、医療行為に関わる判断は医師に相談してください。
誤った診断や治療法の選択は、命に関わる危険があります。
⚖️ 法律に関する判断
契約の解釈、訴訟の進め方、法的責任の有無など、法律的な判断は弁護士に相談してください。
誤った法律判断は、訴訟リスクや金銭的損失につながります。
💰 金融・投資に関する判断
株式投資、不動産投資、資産運用など、金融・投資に関する判断は専門家に相談してください。
誤った投資判断は、大きな金銭的損失につながります。
🔬 科学的・技術的な専門判断
化学物質の安全性、構造物の耐震性など、専門的な技術判断は専門家に相談してください。
誤った技術判断は、安全性に関わる重大な問題につながります。
✅ ChatGPTを活用できる範囲
ChatGPTは、一般的な情報収集や、専門家に相談する前の予備知識の整理には活用できます。
- • 専門用語の意味を調べる
- • 一般的な情報を収集する
- • 専門家への質問内容を整理する
- • 基本的な知識を学ぶ
⚠️ モデルは常に100%正確ではない
ChatGPTは、時として自信満々に間違った情報を提供することがあります。 これを「ハルシネーション（幻覚）」と呼びます。 重要な情報は、必ず他の情報源で確認しましょう。
たとえば、「この商品の価格は3,000円です」と自信満々に答えることがありますが、 実際には価格が違っていることもあります。 また、存在しない論文や書籍を引用することもあります。 ChatGPTの回答は「参考情報」として扱い、必ず事実確認を行ってください。
🤔 ハルシネーション（幻覚）とは？
生成AIが、事実ではない情報を、あたかも事実であるかのように自信満々に出力してしまう現象です。
ハルシネーションの例：
例1: 存在しない情報の捏造
「田中太郎氏の著書『AIの未来』には、〇〇と書かれています」
→ この本は存在しない
例2: 事実と異なる統計データ
「日本の人口は2023年時点で1億5000万人です」
→ 実際は約1億2500万人
例3: 存在しない企業や製品
「ABC株式会社の新製品XYZは〇〇という機能があります」
→ そもそも企業や製品が存在しない
✅ ハルシネーションを防ぐ方法
- 1. 重要な情報は必ず他の情報源で確認する
- 2. 統計データや数値は公式サイトで確認する
- 3. 引用された論文や書籍は実在するか確認する
- 4. ChatGPTの回答を鵜呑みにせず、批判的に検証する
- 5. 複数の回答を生成して、一貫性を確認する
✨ AIの嘘「ハルシネーション」を減らすコツ
皆さん、日ごろからAIで調べ物をする機会が増えていると思います。 AIは時に、憶測に基づく誤った断定（いわゆる「ハルシネーション」）をすることがあります。
完全にゼロにはできませんが、発生をぐっと減らす簡単なコツを共有しますね。 これらのテクニックを使うことで、AIからより正確な回答を得られるようになります。
💎 1. 有料プランを選ぶ
ChatGPTの有料プラン（Plusプラン：月20ドル）では、より高性能なモデルを使用できます。 特にGPT-5 Thinkingモデルは、回答の精度が大幅に向上しており、 ハルシネーションの発生率が低くなっています。
有料プランのメリット：
- • より高精度なGPT-5 Thinkingモデルが利用可能
- • 回答の正確性が向上
- • ハルシネーションの発生率が低下
- • レスポンス速度が速い
📝 2. プロンプトに一文を添える
プロンプト（AIへの指示文）に、以下の一文を添えるだけで、回答の質が安定しやすくなります。 この一文は、冒頭でも末尾でもOKです。
基本テンプレート：
「推測や創作はせず、根拠のある事実のみで回答し、確証がない点は『不明』と明記してください。」
💡 この一文を足すだけで、AIが推測で答えるのを防ぎ、確実な情報のみを提供してくれるようになります。
🎯 3. 用途別の短いテンプレート
さらに、用途に応じて以下のテンプレートを追加することで、より精度の高い回答が得られます。 必要なときに、基本テンプレートと組み合わせて使ってみてください。
📅 最新情報が絡むとき
「出典名と日付を明記し、未確認事項は未確認としてください。」
ニュースや統計データなど、日付が重要な情報を扱う際に有効です。
🔢 数値計算を含むとき
「計算手順を段階的に示し、検算してください。」
計算ミスを防ぎ、途中経過を確認できるため、安心して結果を利用できます。
⚖️ 法律や規約系
「一次情報を優先し、断定できない点は不明としてください。」
法律や規約に関する情報は、正確性が特に重要です。専門家への相談前の予備知識として活用できます。
💡 まとめ
この一文を足すだけで、回答の質が安定しやすくなります。 ぜひ日常的に活用して、AIからより正確な情報を引き出してくださいね。
📌 出力は「参考情報」として扱う
ChatGPTの出力は、あくまで参考情報として扱い、 最終的な判断は人間が行うようにしてください。
ChatGPTは非常に便利なツールですが、「完璧な自動化ツール」ではありません。 生成された文章やコードは、必ず人間が確認し、必要に応じて修正を加える必要があります。 特に、ビジネスで使用する場合は、最終的な責任は人間が負うことになります。
👤 人間が確認すべきポイント
- ✓ 内容が事実に基づいているか
- ✓ 文章のトーンが適切か
- ✓ コードが正しく動作するか
- ✓ 著作権上の問題がないか
- ✓ セキュリティ上の問題がないか
- ✓ 目的に合った内容か
🤝 ChatGPTと人間の役割分担
ChatGPTの役割:
- • 下書きを作成する
- • アイデアを提案する
- • データを整理する
- • コードの雛形を生成する
人間の役割:
- • 最終的な判断をする
- • 内容を確認・修正する
- • 責任を持つ
- • 創造的な部分を担う
💡 賢い活用法
ChatGPTを「優秀なアシスタント」として活用し、最終的な判断や責任は人間が持つという姿勢が大切です。 この考え方を忘れずに、安全かつ効果的にChatGPTを活用しましょう。
✅ ワーク課題
あなたの業務で「AIに任せるべきでない業務」を3つ挙げてみましょう！
このセクションで学んだChatGPTの限界や注意点を参考に、あなたの業務の中で、 AIに任せるべきでない業務を3つ挙げてみましょう。
例：
- • 顧客との最終的な契約交渉（専門判断が必要）
- • 個人情報の管理（セキュリティリスクがある）
- • 重要な経営判断（最終判断は人間が行うべき）
あなたの回答：
📝 このセクションのまとめ
皆さん、ChatGPTの限界と注意点について理解できましたでしょうか？
- ⚠️ 個人情報・顧客情報・社外秘情報は絶対に入力しないでください
- ⚠️ セキュリティと著作権のリスクを理解し、最終確認を怠らないでください
- ⚠️ 医療・法律などの専門判断は専門家に相談してください
- ⚠️ ChatGPTは自信満々に間違えることがあります（ハルシネーション）
- ✓ ChatGPTの出力は「参考情報」として扱い、最終判断は人間が行いましょう
次のセクションでは、実際にChatGPTを始める方法を学んでいきましょう。 安全に活用するための知識を身につけたので、自信を持って進んでくださいね。