💡 ChatGPTでできること
ChatGPTを使ってできる具体的な作業を、事例とともに学びます
✍️ 文章作成（メール、説明文、商品紹介など）
ChatGPTを使えば、メール文章の作成時間を大幅に短縮できます。 特に、相手に合わせたトーンの調整が簡単にできるため、ビジネスシーンでは非常に便利だと思います。
たとえば、取引先への提案メールを書く際、「丁寧で説得力のある文章にしてください」と指示すれば、 プロフェッショナルなメールを下書きしてくれます。 お客様への謝罪メールでは、「誠実で心のこもった文章」を、 社内向けの連絡では、「簡潔でわかりやすい文章」を作成できます。
📌 文章作成の活用例
お客様への謝罪メール
商品発送の遅延や、サービスの不備があった際の謝罪文を作成
取引先への提案メール
新規案件の提案や、商談のアポイントメント依頼文を作成
商品紹介文の作成
ECサイト用の商品説明文や、SNS投稿用の紹介文を作成
💡 ポイント
トーン（文章の雰囲気）を指定することで、相手や目的に合わせた文章を作成できます。 「丁寧に」「カジュアルに」「説得力のある」などの指示を追加しましょう。
💡 企画・アイデア出し（商品企画、SNS投稿ネタなど）
新しいアイデアが必要なとき、ChatGPTに相談すれば、いくつもの案を提示してくれます。 ブレインストーミングのパートナーとして活用できるでしょう。
たとえば、「新商品のキャッチコピーを10個考えてください」と指示すれば、 複数の候補を一度に提案してくれます。 その中から良いものを選んで、さらに「もっと若者向けにアレンジして」と追加で指示することもできます。
📌 企画・アイデア出しの活用例
新商品のキャッチコピー案
商品の特徴を伝えて、複数のキャッチコピー候補を作成してもらう
SNS投稿のネタ出し
フォロワーが反応しやすい投稿内容のアイデアを提案してもらう
イベント企画のアイデア
顧客向けイベントの企画案や、プロモーション施策のアイデアを生成
✨ 活用のコツ
「10個考えてください」のように、具体的な数を指定すると、より多くの選択肢が得られます。 最初のアイデアをベースに、「この方向でもっと」と追加指示を出すこともできます。
📝 要約・翻訳・説明・リライト
長い文章を短くまとめたり、日本語を英語に翻訳したり、難しい文章をわかりやすく説明したりすることができます。 これらの作業は、日常業務で頻繁に発生するため、非常に便利です。
たとえば、会議の議事録が10ページある場合、「この議事録を3つのポイントにまとめてください」と指示すれば、 重要な内容だけを抽出してくれます。 また、英語のメールが届いた際、「この英文を日本語に翻訳してください」と指示すれば、 瞬時に翻訳してくれます。
📄 要約
長文を短くまとめる作業を効率化します。
活用例：
- • 会議の議事録を要約
- • レポートのサマリーを作成
- • ニュース記事を短くまとめる
🌐 翻訳
多言語翻訳を瞬時に実行します。
活用例：
- • 英語のメールを日本語に翻訳
- • 日本語の資料を英語化
- • 中国語の商品説明を翻訳
💬 説明
難しい内容をわかりやすく説明します。
活用例：
- • 専門用語を一般向けに説明
- • 複雑な仕組みを簡単に解説
- • 技術文書を非技術者向けに変換
✏️ リライト
文章の表現を変えて、より良くします。
活用例：
- • カジュアルな文章を丁寧に変換
- • 長い文章を短く簡潔に
- • 説得力のある文章に書き換え
🔍 文章の分析・分類（感情、カテゴリ分け）
お客様からのフィードバックを感情別に分類したり、商品レビューをカテゴリ分けしたりすることができます。 大量のテキストデータを効率的に整理できるでしょう。
たとえば、お客様の声が100件ある場合、「これらのフィードバックをポジティブとネガティブに分類してください」と指示すれば、 自動的に分類してくれます。 また、問い合わせ内容を「質問」「クレーム」「要望」に分類することで、 対応の優先順位をつけやすくなります。
📊 文章分析の活用シーン
😊 評価分析
お客様の声を「ポジティブ/ネガティブ/中立」に分類
📂 カテゴリ分類
問い合わせ内容を「質問/クレーム/要望」に分類
📈 トレンド分析
大量のフィードバックから、よく言及されるキーワードを抽出
⚡ 効率化のポイント
大量のデータを一度に分析する際は、Excelやスプレッドシートに貼り付けて、ChatGPTに分類させると効率的です。 次のセクションで学ぶGASと組み合わせれば、完全自動化も可能になります。
💻 コード生成（GAS、Pythonなど）
プログラミング初心者でも、ChatGPTに指示を出すことで、Google Apps Script（GAS）やPythonのコードを生成できます。 今回の講座では、この機能を活用してツールを作っていきます。
たとえば、「Gmailからスプレッドシートにデータを転記するGASコードを書いてください」と指示すれば、 実際に動くコードを生成してくれます。 プログラミングの知識がなくても、「何をしたいか」を日本語で伝えるだけで、 ChatGPTがコードを書いてくれるのです。
⚙️ この講座で作成するツールの例
📧 メール自動転記ツール
Gmailに届いた特定のメールを自動的にスプレッドシートに記録
お問い合わせメールや注文メールを自動で一覧化できます
📝 Googleフォーム自動返信ボット
Googleフォームの回答があった際に、自動で確認メールを送信します
お問い合わせやアンケート回答者に、即座に確認メールを送れます
📄 CSVファイル自動転記ツール
Googleドライブに保存されたCSVファイルを自動的にスプレッドシートに取り込みます
手作業でのデータ入力を省略し、作業時間を大幅に短縮できます
💬 チャットワーク通知ツール
特定の条件を満たした際に、自動でチャットワークに通知を送信します
重要な情報をチームメンバーと即座に共有できます
🎯 この講座の目標
プログラミング知識がなくても、ChatGPTを使ってGASコードを生成し、 実際に業務で使えるツールを作れるようになることが目標です。 次のセクションから、具体的な作り方を学んでいきましょう。
✅ ワーク課題
「自分の業務」でChatGPTが使えそうな場面を3つ書き出してみましょう！
このセクションで学んだChatGPTの機能を参考に、あなたの日常業務の中で、 ChatGPTが活躍しそうな場面を具体的に3つ書き出してみましょう。
例：
- • お客様への返信メール作成（文章作成機能を活用）
- • 商品説明文のリライト（リライト機能を活用）
- • 売上データの分析レポート作成（分析機能を活用）
あなたの回答：
📝 このセクションのまとめ
皆さん、ChatGPTでできることについて理解できましたでしょうか？
- ✓ 文章作成では、相手や目的に合わせたトーンで文章を作成できます
- ✓ 企画・アイデア出しでは、複数の案を提示してもらい、ブレインストーミングができます
- ✓ 要約・翻訳・説明・リライトで、テキスト変換作業を効率化できます
- ✓ 文章の分析・分類で、大量のテキストデータを整理できます
- ✓ コード生成機能を使えば、プログラミング初心者でもツールを作成できます
次のセクションでは、ChatGPTを使う際の注意点や、やらせてはいけないことを学んでいきましょう。 わからないことがあれば、何度でも読み返してくださいね。